پاسخ به پرسش‌های متداول

سوالات متداول

وارد سایت سانا شوید. روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره فاکتور و شماره موبایل خود اطلاعات مرسوله خود را ببنید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

متاسفانه به دلیل این که سانا محصولات خود را به صورت سفارشی انجام میدهد،امکان لغو کالا وجود ندارد

بله، سانا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 10 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت سانا خرید کنید.

به زودی

بسته به نوع محصول درخواستی شما بین یک هفته تا 10 روز کاری

بعد از پرداخت وجه در درگاه بانک دکمه "تکمیل فرایند خرید" باید کلیک شود در غیر این صورت سفارش به صورت "ناموفق" نمایش داده می شود ولی جای نگرانی نیست چون پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد یاکل مبلغ بعد از 72 ساعت به حساب شما واریز می شود

هزینه سفارشات بالای 200 هزار تومان کاملا رایگان می باشد