با سلام
از نظر کیفیت کالا میتوان رتبه نسبتا بهتری به رقبای این کالا به سانا داد.
طرز برخورد و پیگیری واحد پشتیبانی محصولات شرکت سانا جدا غیر قابل قبول هست و توصیه میکنم دوستان سعی کنند از فروشگاههای حضوری خرید کنند تا اگر مشکلی داشت همونجا تعویض صورت بگیرد.
من با توجه به طرز برخورد خوب و شایسته قسمت فروش این کالا سفارش در سایت ثبت کردم در حال حاضر که محصول به دستم رسیده و در خودرو قرار دادم. قسمتی از کف پوش با بدنه مماس نیست طی یک فرایند ارسال عکس به واحد پشتیبانی جوابی که به بنده داده شد:
1- به مرور زمان این مشکل برطرف میشود.
2- مورد استفاده قرار دهید بهتر میشود.
3- با سشوار گرم کنید تا بهتر شود.
من متاسفم از این برخورد و کار کارشناسی پشتیبانی این شرکت.
آیا این نظر مفید بود؟
۰
۰
سلام دوست گرامی
جناب رهگشای بزرگوار، به موارد زیر توجه داشته باشید لطفا:
1. در صورتی که کفپوش دیگه ای در زیر کفپوش خودروتون قرار دادین، کفپوش متفرقه را خارج نموده و کفپوش های سه بعدی سانا رو به تنهایی نصب کنید.
2. درصورتی که کفپوش دیگری نصب نکردین و کفپوش های سانا به تنهایی در خودروی شما نصب شدن و بازهم این مشکل رو دارین، لطفا کفپوش خودروتون رو با تصاویر موجود در سایت تطبیق بدین و در صورت عدم همخوانی به ما پیام بدین
3. مواردی که شامل گارنتی میشن از پیش تعیین شده اند، در صورتی که مشکل ایجاد شده برای کفپوش خودروی شما جز این موارد هست و واحد خدمات پس از فروش از ارایه خدمات به صورت قانونی خودداری کرده اند، لطفا با مدیریت ارتباط برقرار کنید
ممنون از نظر و حسن انتخاب شما دوست گرامی
سانا 3D